Technical Account Manager (H/F)

Levallois-Perret 92300

CDI

💳🌍💡🎯 NOTRE MÉTIER 💳🌍💡🎯

HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement de commerce unifié.

Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international.

L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir un parcours d’achat fluide et une expérience de paiement agréable. 

Bien plus qu’une prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnée liée à la transaction et permettons à nos marchands d’avoir une connaissance approfondie de ses clients.

Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-être utilisé récemment sans le savoir!

Pour en savoir plus: https://careers.hipay.com/

 

🤙🚀😀 NOTRE IDENTITÉ 🤙🚀😀

Résolument digitale et innovante. HiPay se définit à travers un collectif débordant d’énergie, où les mots “agilité”, “bienveillance”, “autonomie” ou encore “partage” prennent tout leur sens.

 

🙋‍♀️ 🌎🙋‍♂️💥 CE QUE NOUS PROPOSONS 🙋‍♀️ 🌎🙋‍♂️💥

  • Rejoindre une entreprise en pleine croissance
  • Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien
  • Un parcours d’intégration sur mesure
  • Évoluer dans un environnement international
  • Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire 
  • Une super coach d’anglais en interne
  • Avoir la possibilité de faire du télétravail
  • Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine
  • Des pauses déj’ animées, des afterworks et des soirées tout au long de l’année

 

🤓🏹🎯 TON (FUTUR?) JOB 🤓🏹🎯

Vient compléter l’équipe Business Operations, constituée de profils techno-fonctionnels, qui assure  la liaison entre les marchands et l’ensemble des équipes internes, afin de garantir la qualité des intégrations et l’excellence qualitative des solutions fournies.

Ton rôle sera notamment:

  • d’assurer le conseil technique et fonctionnel en avant-vente;
  • de conseiller et proposer les meilleures pratiques d’intégration des solutions de paiement;
  • de gérer le suivi de projet d’intégration des nouveaux clients de ton portefeuille dès l’Onboarding;
  • de mettre en place et d’animer les workshops techniques avec les clients;
  • de superviser la livraison des clients avec le testeur fonctionnel;
  • de suivre les possibles évolutions techniques des clients;
  • de répondre rapidement et efficacement aux demandes clients en cours d’intégration;
  • de gérer la communication en interne avec les différentes équipes.

 

🎯  CE JOB EST FAIT POUR TOI SI… 🎯

  • tu as une 1ère expérience du même type acquise en environnement e-commerce/web
  • tu es à l’aise en gestion de relation clients (écrit, téléphone ou face à face)
  • tu as de bonnes connaissances techniques (PHP, Javascript, SQL, HTML, Prestashop, Magento)
  • tu as un niveau d’anglais opérationnel
  • tu es adaptable, polyvalent·e et en phase avec une philosophie de travail orientée sur la satisfaction client
  • tu aimes partager tes connaissances, apprendre des autres et le travail en équipe

 

👉 LE PROCESS DE RECRUTEMENT 👉

  1. entretien avec ton futur manager Oldophe (IT Support Manager) + une Talent Acquisition Manager
  2. échange avec Juan,  le Head of Business Operations (le N+2 de ce poste)
  3. rencontre avec David, notre COO

 

📍 LOCALISATION 📍

Les locaux de HiPay sont situés à Levallois-Perret, accessibles par la ligne 3 (arrêt Pont de Levallois) et la ligne 1 (arrêt Pont de Neuilly). 

 

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